عن القسم

تتمثل مهمة خدمات مساندة الحاسب الآلي في توفير مجموعة كبيرة من الخدمات التي تُمكن مستخدمي الحاسب الآلي في الجامعة من تحقيق أهدافهم في مجال تقنية الحاسب بشكل أفضل. وتستهدف هذه الخدمات فئة معينة من المستخدمين، بينما تشمل الخدمات الأخرى تلبية احتياجات الكثير من المستخدمين.

مهام القسم

 1.    تحميل جميع البرامج والأنظمة اللازمة لعمل الأجهزة وأمنها.

2.    استقبال بلاغات الأعطال من مرافق الجامعة بإستخدام آلية إلكترونية لذلك.

3.    تقديم الدعم الفني لجميع مرافق الجامعة.

4.    تحديث أنظمه التشغيل للأجهزة والبرامج التطبيقية.

5.    صيانة المعامل .واستخدام الأدوات والبرامج اللازمة للمحافظة على الأجهزة.

6.    جرد جميع الأجهزة في الجامعة ومعرفة مواقعها ومستخدميها .

7.    صيانة أجهزة الحاسب الآلي المكتبية والمحمولة وجميع الأجهزة الملحقة كالطابعات وغيرها.

8.    التواصل المباشر بين القسم والشركات في حاله وجود مشاكل خلال فتره الضمان وضرورة توثيق وحفظ أي تواصل يتم .

9.    الصيانة الدوريه لجميع وحدات الاستعلام والشاشات الإعلانية وأجهزة البث المرئي والمحافظة عليها