دشّن معالي مدير الجامعة الأستاذ الدكتور فلاح السبيعي منصة إنجاز للدعم الفني، والتي تسعى من خلالها عمادة تقنية المعلومات والاتصالات إلى تحويل تذاكر الدعم إلكترونياً تماشياً مع التحوّل الرقمي للجامعة.
وتهدف المنصة إلى تسهيل عملية التواصل بين منسوبي الجامعة والجهة المختصة لتقديم الدعم الفني خلال وقت وجيز وتقديم الخدمة اللازمة بكفاءة عالية.
وأكد عميد عمادة تقنية المعلومات والاتصالات د.محسن حكمي إلى أن العمادة تمتلك أحدث الأجهزة التقنية ، وتحرص على تقديم أفضل الخدمات الإلكترونية وأحدثها؛ بما يخدم مصلحة العمل ويرفع كفاءة الأداء، مشيراً إلى دعم  مدير الجامعة المتواصل ومتابعته المستمرة لما تقدمة العمادة من خدمات تقنية تهدف إلى تطوير العمل ومواكبة أحدث الخدمات التقنية.
وقدم وكيل العمادة د.هشام الغامدي نبذة عما تقدمه المنصة من خدمات للدعم الفني، وقياس مدى رضى العميل، إضافة إلى هندسة الإجراء التي خصصت لكل خدمة لتسرع من وصول المعاملة إلى الموظف المختص ذوي المهام الأقل ليتسنى له سرعة الاستجابة و إنجاز المهمة.